28bets – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

28bets sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau, được trình bày rõ ràng để người dùng nắm rõ:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền VND và kiểm tra lịch sử giao dịch khi có yêu cầu.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện tốc độ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi người dùng liên hệ yêu cầu hỗ trợ qua email.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ và cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích marketing của bên thứ ba hoặc bán thông tin ra ngoài phạm vi đã nêu.

4. Lưu trữ, Bảo mật và Chia sẻ Dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS) và kiểm soát truy cập nội bộ. Chỉ những nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng và phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

28bets không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng (hosting, phân tích kỹ thuật) có thể xử lý dữ liệu ẩn danh trong phạm vi hợp đồng bảo mật với 28bets.
• Yêu cầu pháp lý: Thông tin có thể được tiết lộ theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

6. Thay đổi Chính sách và Cách liên hệ

Cập nhật chính sách bảo mật

28bets có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc đăng thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần 5.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật của 28bets, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Câu hỏi thường gặp: Trang FAQ – cập nhật liên tục theo phản hồi người dùng Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Xem thêm về Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ cam kết của nền tảng đối với người dùng.